• Héros 9 noir (60p, 4K)
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CHF 421.–
GoPro Héros 9 noir (60p, 4K)

Question sur GoPro Héros 9 noir (60p, 4K)

User fkonrad

Das mit dem Kleingedruckten ist so eine Sache bei GoPro, meine Go Pro 7 Black hat im Sommer 2020 beim Baden mit meinen Kindern einen Wasserschaden erlitten. Der Kundendienst von Go Pro hat mich gefragt, ob die Kamera beim Kauf dicht war und ich habe dies bejaht. Ich war ca. 2-3 im Wasser mit dieser auch nicht tiefer als 1 Meter. Obwohl die Kamera noch innerhalb der Garantiefrist war und ich eben nicht Member war, wurde mir ein Garantieersatz verwehrt. Für den Speicher habe ich eine Diskstation, benötige diese Cloudlösung also nicht. Gekauft habe ich die Kamera in einem Sportgeschäft @Digitec,…. Wenn ich nun eine neue GoPro 9 bei Digitec bestelle und ich wieder einen Wasserschaden erleide. Senden Sie die Kamera ein und GoPro entscheidet oder ersetzen Sie diese in Eigen-Kompetenz?

19.11.2020
1 réponse
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User Anonymous

Die wird eingeschickt und vom entsprechenden Service center beurteilt. Bei Wasserschaden gibts generell einen Kostenvoranschlag.

23.11.2020
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User fkonrad

In diesem Fall ist das Service Center Go Pro? Dann kann ich ja direkt bei Go Pro bestellen, dort ist der Preis besser und im Fall eines Garantiefalles geht es auch schneller oder? Digitec übernimmt keine Kulanz in solchen Grenzfällen?

23.11.2020
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