Kaufgrund war Windows-Hello, funktioniert so nicht sondern erst nach aufwändigen Recherchen und Massnahmen

Qualität ist okay..
Ich habe sie aber nur wegen Windows-Hello gekauft. Leider hat sie aber nicht gleich funktioniert sondern man musste erstmal ein bestimmtes Firmware-Update draufschieben.
(Sonst lässt sich die Kamera nicht starten...)

Vorgehen:
Camera anschliessen und im Gerätemanager prüfen, ob sie gefunden wurde.
Wenn nicht, dann suchen und finden lassen und die Treiber von Windows-Update holen lassen.
(Jetzt sind wir auf dem Stand, dass Windows-Hello die Cam erkennt aber eben nicht starten kann...)

Auf der französischen Website den Firmware-Updater runterladen (Disketten-Symbol)
Link: touslesdrivers.com/index.ph...
(hoffe, ich darf das hier posten...)
Das Firmware-Update durchspielen und danach funktioniert das Windows-Hello.

Ich bin jetzt technisch versiert und habe eine Stunde recherchiert und zufällig den Foreneintrag gefunden, der die Lösung brachte.
Ein "normaler" Anwender hätte so das Windows-Hello nicht zum laufen gebracht.

(In dem Fall hätte ich das Produkt zurückgeschickt, mit der Begründung, das eine beworbene Eigenschaft nicht vorhanden ist.)

sascha.fr

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03.08.2019

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