Le Doro 8040, pour tous les informaticiens attitrés de leur famille
7/11/2017
Donner des conseils informatiques aux membres de sa famille s’avère souvent très délicat et frustrant, et l’entreprise suédoise Doro veut nous venir en aide. Non seulement le Doro 8040 satisfait les besoins particuliers de certains utilisateurs, mais il facilite la vie des technophobes et de leurs proches.
Aider vos proches à comprendre les nouvelles technologies.
Une tâche attrayante, n’est-ce pas? Si les membres de votre famille ont toujours tendance à vous appeler lorsque leur imprimante ne marche pas, l’idée vous donne déjà des sueurs froides. Ma grand-mère, ma tante et ma mère me demandent très souvent de les aider à effectuer des tâches pourtant banales qui leur prennent un temps phénoménal.
C’est dingue.
Je cherche toujours des solutions qui réduiront mes interventions au minimum afin qu’elles se limitent dans l’idéal à celles dont mon grand-père a besoin. Il casse rarement ses appareils mais, quand il le fait, il n’y va pas de main morte, et les réparations en valent la peine.
Je ne veux pas céder à la facilité et acheter un Nokia 3310 ou un dumbphone à mes proches. Franchement, un smartphone est bien plus intéressant, non? Photos, actualités, podcasts, plans, pourquoi en priver grand-maman? Mieux vaut ça que ses feuilletons à l’eau de rose quotidiens.
Par contre, je me coltine tous les problèmes techniques de ma famille depuis 20 ans, donc moins il y en a, mieux c’est. Je sais que je n’y échapperai jamais complètement, mais je veux au moins avoir un peu de répit. Et j’espère ne jamais devenir technophobe en vieillissant; ma pauvre progéniture ne mérite pas ça!
Certaines entreprises, comme Doro, prennent heureusement conscience du problème et fabriquent des smartphones qui facilitent la vie. Non seulement le Doro 8040 est milieu de gamme, mais c’est en plus l’une des variantes d’Android les plus intéressantes que j’ai vue.
Examinons-le d’un peu plus près.
«Je veux…»: des mots magiques
Doro est une marque suédoise qui – selon ses propres mots – prend sa niche très au sérieux, sans toutefois mentionner le terme «senior», mauvais pour son marketing. Les ROM de Doro ne sont pas camouflées par d’autres. Une ROM est une variante modifiée d’Android qui satisfait un besoin particulier. En effet, Android est davantage une plateforme qu’un système d’exploitation figé.
L’ensemble des commandes du smartphone partent de la pensée «Je veux...».Le but de la ROM est de rendre le Doro intuitif.
Les smartphones sont presque tous intuitifs si l’on en croit les départements marketing de leurs fabricants. Mais trouvez-moi un exemple concret. Imaginons que je veux faire savoir à Manuel Wenk, notre producteur vidéo, qu’un tournage aura lieu «cet après-midi à 14h».
Sur une ROM Android conventionnelle, comme la variante originale de Google dotée de WhatsApp, le processus est le suivant:
- Penser «Je dois envoyer un message à Manuel»
- Ouvrir WhatsApp
- Chercher Manuel parmi mes contacts
- Taper mon message
- L’envoyer
Si vous avez un proche comme ma grand-mère, vous devez d’abord décoder des phrases comme: «Je voulais envoyer un – comment vous l’appelez déjà? – avec l’application» ou «Je t’ai envoyé une lettre sur l’ordinateur» avant de pouvoir l’aider.
Je sais, c’est un peu dur à comprendre, mais j’espère que vous serez plus au clair lorsque je vous aurai expliqué le raisonnement de Doro.
La liste des services de messagerie s’ouvre lorsque vous tapez sur «Envoyer».Pour résumer, le processus d’envoi suit le cheminement logique de la pensée humaine en éliminant autant d’obstacles et de détours que possible.
Les boutons
Le Doro 8040 est léger et a un aspect quelque peu archaïque. Au lieu d’avoir consacré tout le devant à l’écran, l’entreprise l’a doté de trois gros boutons. D’autres fabricants de smartphones Android auraient intégré les boutons de navigation «Retour», «Accueil» et «Toutes les applications ouvertes» à l’écran, mais pas Doro.
Pourquoi? Même les téléphones les moins chers comme ceux de Wiko n’ont plus de boutons physiques.
La raison n’est pas commerciale, au contraire. Vu le marché, Doro pourrait économiser et augmenter sa marge en se débarrassant de ses boutons physiques et en vendant son téléphone au même prix, ou même moins cher. Non, elle pense à sa clientèle. Ses développeurs et ses décideurs connaissent bien mieux leurs utilisateurs que la plupart des autres marques.
Les fiches sur le côté sont destinées à une station de charge qui peut être utilisée même par ceux qui manquent de doigté.Le bouton d’urgence derrière l’appareil envoie un SMS aux contacts d’urgence.La solution pour les problèmes techniques de vos proches
Il se peut que vous soyez vous aussi dépassé par le problème de votre grand-mère ou de votre mère. Rassurez-vous, Doro ne vous a pas oublié; sa ROM Android possède quelques outils pratiques qui vous serviront si l’écran de grand-maman ne s’allume plus, un problème évidemment urgent qui nécessite une réparation immédiate.
Je pourrais passer plusieurs heures à lui expliquer comment paramétrer la luminosité de l’écran en commençant par lui montrer ce qu’est un écran et ce que signifie sa luminosité, quitte à nous rendre tous deux complètement cinglés. Ou je pourrais utiliser l’une des deux ressources de Doro 8040 afin de réparer tout simplement le problème que ma grand-mère a eu tant de mal à m’expliquer.
Doro a préinstallé TeamViewer sur son smartphone pour qu’il puisse être commandé à distance. Il vous suffit de vous enregistrer via TeamViewer sur votre appareil. L’utilisateur – dans mon cas, ma grand-mère – confirme mon accès en un clic, et je peux commencer à bidouiller. Il fonctionne sur les ordinateurs et les smartphones.
Pour résumer, le Doro 8040 n’est évidemment pas fait pour moi, mais il est parfait pour mes proches et ceux dont j’ai toujours été l’informaticien attitré. Merci Doro de me simplifier un peu la vie, et d’aider énormément ma grand-mère.
Journaliste. Auteur. Hackers. Je suis un conteur d'histoires à la recherche de limites, de secrets et de tabous. Je documente le monde noir sur blanc. Non pas parce que je peux, mais parce que je ne peux pas m'en empêcher.
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