En coulisse

Le chat de Synology : Alternative à Teams et autres ?

Richie Müller
22/12/2022
Traduction : traduction automatique

Chat, c'est le nom de la plate-forme de communication maison du fabricant Synology. Les fonctionnalités sont nombreuses. Pourtant, Messenger n'a pas réussi à s'imposer sur un large front. A tort, selon moi.

J'ai chez moi un stockage réseau de Synology, un DS916+. Le fabricant met à disposition tout un écosystème de logiciels. J'en ai ignoré un jusqu'à présent : le messager Synology Chat. Cette plateforme de communication permet de collaborer rapidement et facilement avec des individus ou des équipes entières.

En termes de fonctionnalités, l'outil joue dans la cour de Microsoft Teams et de Slack. Synology Chat ne doit pas être comparé à Whatsapp, Signal, Threema et autres.

Le logiciel fonctionne sur mon Synology, ce qui me permet d'être largement indépendant des autres fournisseurs. Le trafic de données entre le navigateur ou le client de chat et le stockage réseau est crypté. Ainsi, tout ce qui passe par ce service de messagerie reste sur votre propre NAS (Network Attached Storage), c'est-à-dire sur le stockage en réseau. Ainsi, personne ne peut lire ce qui se passe.

Comment installer Synology Chat

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L'installation de la plateforme de communication n'a rien de sorcier.

  1. Connectez-vous à Diskstationmanager avec un compte administrateur, le logiciel de gestion par navigateur de votre Synology NAS.
  2. Ouvrez ensuite le centre de paquets. Cherchez et installez le serveur de chat Synology. Une fois le logiciel installé, vous le verrez apparaître dans le menu principal. Il y a également une icône pour le client de chat.

Préparation avant le chat : console d'administration allégée

Les paramètres de base de Synology Chat sont gérés dans la console d'administration. En cliquant sur l'icône du programme, un nouvel onglet s'ouvre dans votre navigateur Web avec l'interface d'administration.

Dans les paramètres d'administration, vous avez la possibilité de crypter le trafic de chat. Vous pouvez, entre autres, définir la taille maximale de téléchargement par fichier. Sous Modification des messages, vous définissez si les messages peuvent être modifiés ou supprimés.

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Si vous avez peu d'espace disque, je vous conseille de consulter la section "Suppression automatique". Vous y définissez la durée pendant laquelle les contenus publiés sont disponibles sur la plateforme de communication. Vous pouvez ainsi vous assurer que la capacité de stockage de votre Synology n'est pas surchargée.

Dans la section Invité, vous permettez aux personnes qui n'ont pas de compte de chat Synology local d'accéder à Messenger. Je n'ai jamais essayé cette fonction moi-même.

D'après moi, cette possibilité est tout à fait raisonnable. Pour tous ceux qui ont besoin d'un accès à la plateforme de communication pour une période donnée seulement. Sans cette fonctionnalité, vous devriez créer un compte d'utilisateur supplémentaire pour le NAS et le supprimer plus tard.

Sous le menu Journal à gauche, vous pouvez suivre toute l'activité de Synology Chat : Qui s'est connecté et quand, qui a téléchargé quel fichier ou qui a rejoint quel canal. La fonction de recherche est très utile. Vous pouvez y rechercher des canaux et des conversations spécifiques en utilisant les opérateurs de recherche habituels.

Dans la gestion des canaux, tous les canaux, qu'ils soient privés ou publics, sont affichés. Vous pouvez les masquer ou les afficher en cliquant dessus. En tant qu'administrateur, c'est moi qui décide lesquelles sont visibles par les utilisateurs
.

Voilà ce que vous pouvez faire avec Synology Chat

Les préparatifs sont maintenant terminés. Il est grand temps de me consacrer à Messenger proprement dit. Au premier coup d'œil, l'application semble claire et bien structurée dans sa version web. Synology a, à mon avis, fait beaucoup mieux que Microsoft Teams. Ce dernier me semble massivement surchargé et confus sur le côté gauche, ce qui se révèle lorsque je suis en communication avec de nombreuses personnes.

En haut de la page se trouve un champ de recherche. Ici, vous pouvez rechercher des chaînes ou des chats. En dessous, vos favoris sont listés. Il peut s'agir de canaux ou d'individus avec lesquels vous échangez fréquemment. En dessous encore, les canaux existants sont listés, ainsi que les conversations que vous avez séparément avec des personnes individuelles.

Les robots sont également placés sur le côté gauche. Ils vous indiquent par exemple qu'un nouveau fichier a été chargé dans un canal.

Vous pouvez créer de nouveaux canaux ou des conversations individuelles avec des personnes via l'icône plus. L'ensemble est auto-explicatif. Il suffit de cliquer sur l'icône pour voir tous les membres qui ont accès à la plateforme de communication.

Vous pouvez également décider si la conversation doit être cryptée ou non. Si elle est également cryptée, même les administrateurs ne peuvent pas la lire. Pratique : d'un clic de souris, vous choisissez si vous voulez échanger avec un seul ou plusieurs membres du chat.

La procédure est tout aussi simple pour le symbole plus des canaux. Dans la vue d'ensemble, vous verrez toutes les chaînes auxquelles vous avez accès. Si vous cliquez sur une chaîne, vous y êtes directement. Vous avez également la possibilité d'en créer une nouvelle en haut à gauche. Après avoir cliqué sur Créer, le menu de configuration s'ouvre. Là, vous choisissez le type de chaîne (privée ou publique).

A côté, vous avez la possibilité d'activer le cryptage. Ensuite, vous devez encore définir un nom et décrire l'objectif. En bas, vous pouvez sélectionner les membres que vous souhaitez inclure. En cliquant en bas à droite, vous créez le nouveau canal que vous venez de configurer.

Une étoile est placée dans le coin supérieur gauche du flux de discussion proprement dit. Un clic dessus et le canal devient un favori. A côté de l'étoile, vous voyez une icône avec un chiffre à côté, qui indique le nombre de membres dans le canal. Si vous cliquez dessus, la recherche s'ouvre. Vous pouvez y rechercher les membres de la chaîne.

Vous pouvez également programmer l'envoi de messages à la minute près. Cette option est disponible pour les conversations individuelles et les canaux. À titre de comparaison, Microsoft Teams n'a introduit cette fonctionnalité que récemment. La fonction est si bien cachée que vous ne la découvrirez probablement que par hasard : Vous l'activez en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le message à envoyer.

Mais dans Microsoft Teams, cela ne fonctionne qu'à la demi-heure près ; et : Vous ne pouvez utiliser cette fonction que dans un chat et non dans un canal. Synology fait beaucoup mieux. Chez Synology, cette fonction se trouve sous le champ de saisie. C'est la cinquième icône en partant de la gauche. Si vous passez le curseur sur chacune des icônes, sa fonction vous sera indiquée.

Cinq icônes sont listées en dessous du champ de saisie. Si vous passez le curseur de la souris dessus, la fonction correspondante s'affiche. Les autres options disponibles dans Messenger sont les suivantes :

  • Modifier les messages
  • Travailler avec des hashtags
  • Utiliser des autocollants
  • Ouvrir des fils de discussion
  • Transférer des messages
  • Définir des signets
  • Formater vos messages à l'aide de code markdown
  • Les visioconférences de fournisseurs externes peuvent être lancées avec la commande /jitsi ou /jumpchat

Je formate les messages avec des commandes spéciales. Synology a intégré dans Messenger lui-même une antisèche avec les commandes rapides correspondantes. C'est extrêmement pratique. Ce sont ces petites fonctionnalités qui me rendent l'utilisation de la plate-forme de communication Synology agréable.

Si vous cliquez sur l'avant-dernière icône à droite, une barre latérale s'ouvre avec un sous-menu. Trois icônes sont à nouveau affichées. A gauche, les messages épinglés, y compris les fils de discussion correspondants, sont listés. Au milieu, tous les documents de ce canal sont présentés. En cliquant sur l'icône à l'extrême droite de la barre latérale, vous trouverez les liens qui ont été postés sur le canal
.

Canaux publics et privés

Les canaux ou messages cryptés ne peuvent pas être lus par les administrateurs. Synology vante les mérites de son service de messagerie en affirmant que personne ne peut lire les messages puisque tout passe par son propre NAS.

Accès depuis l'extérieur

Synology Chat ne peut pas être utilisé uniquement sur la base d'un navigateur. Le logiciel est également disponible en tant qu'application autonome pour Windows, MacOS ainsi que Linux. Même le Google Play Store et l'Appstore d'Apple proposent des versions mobiles du package.

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Lorsque vous ouvrez la plateforme de communication pour la première fois après l'installation, le client de bureau vous est généralement proposé en téléchargement. Dans mon cas, ce n'est pas le cas. Je ne trouve le logiciel nulle part. Ni dans la console d'administration du chat, ni dans le chat lui-même.

Si votre Synology est configuré en conséquence, vous pouvez également utiliser la plate-forme de communication en dehors du réseau. Vous n'avez pas encore configuré l'accès externe à votre NAS ? Dans cet article, Synology vous explique comment faire et quelles sont les possibilités qui s'offrent à vous.

Conclusion : c'est définitivement une alternative à Teams et autres

La configuration de Synology Chat est simple et relativement facile. Même les utilisateurs privés qui connaissent un peu le gestionnaire de Diskstation devraient s'en sortir.

J'ai été gêné par le fait que le client de bureau n'est pas facile à trouver après l'installation initiale. Malgré cela, je me débrouille rapidement avec la solution de chat de Synology. L'utilisation est à mon avis très intuitive.

Pour l'instant, la plateforme de communication de Synology n'a pas réussi à s'imposer dans le monde professionnel. Malgré le fait que Messenger propose un large éventail de fonctions utiles. Par rapport à Whatsapp, Threema, Signal et autres, Synology Chat offre définitivement une valeur ajoutée. Et face à Microsoft Teams, Slack, Zoom ou Google Chat, l'outil n'a pas à rougir.

Beaucoup d'applications bureautiques font partie de packages globaux établis comme l'écosystème Microsoft Office. Mais là aussi, Synology peut en principe rivaliser. En effet, ce messager fait lui aussi partie d'un package global - Synology Office. Et pourtant, la percée à grande échelle n'a pas encore eu lieu.

Photo de couverture : Samuel Buchmann

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