En coulisse

10 ans d'iPhone : des succès, des échecs et un avenir incertain

Philipp Rüegg
9/1/2017
Traduction: traduction automatique

Le 9 janvier 2007, Steve Jobs, fondateur d'Apple, a présenté au monde le tout premier iPhone. Il allait avoir une influence déterminante sur nos habitudes de communication en déplacement, comme aucun autre appareil ne l'a fait. Voici les hauts et les bas de dix ans d'iPhone.

Non, Apple n'a pas inventé le smartphone. Les applications, les écrans multi-touch et les appareils connectés à Internet existaient déjà avant lui. Mais il a fallu le sens visionnaire de Steve Jobs pour tout réunir dans un seul appareil. Un appareil que tout le monde devait avoir d'un seul coup.

Le 9 janvier 2007, lors de l'événement Macworld à San Francisco, Jobs a dévoilé l'iPhone aux yeux du monde. Comparé aux standards actuels, ce petit bloc avec son écran de 3,5 pouces et sa résolution de 320x450 pixels n'a rien de spectaculaire. Mais à l'époque, cela ressemblait à une révolution, si l'on considère que la plupart des appareils mobiles ressemblaient encore à cela:

Le premier iPhone, souvent appelé iPhone 2G - en raison de la norme radio GSM - était différent. Il était plus ludique, plus convivial et tout simplement plus excitant. L'écran tactile multipoint, en particulier, se distinguait nettement de la concurrence. Les applications, qui pouvaient également être développées par des tiers, en profitaient particulièrement. Une chose que Jobs n'avait pas prévue au départ et qui n'a été possible qu'avec le successeur de l'iPhone 3G. C'est finalement cette extensibilité qui a fait de l'iPhone un must pour beaucoup de gens.

Depuis, le petit "i" est devenu la marque de fabrique du groupe. Pourtant, à l'origine, il n'aurait pas dû s'appeler iPhone - les droits d'appellation étaient en effet détenus par Cisco. Apple a toutefois réussi à trouver un accord avec Cisco un mois seulement après le lancement de l'iPhone
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Ridiculisé par la concurrence

Alors qu'Apple célébrait la réponse des médias, le patron de la plus grande entreprise concurrente doutait du succès de l'iPhone. Steve Ballmer, alors PDG de Microsoft, s'est moqué lors d'une interview du fait qu'un smartphone qui coûterait encore 499 dollars, même avec un abonnement mobile subventionné, était tout simplement trop cher. Il s'est également moqué de l'absence de touches physiques. Depuis, il a reconnu son erreur.

Les coups bas ne freinent pas le succès

Le grand coup suivant a été la présentation de l'iPhone 4, lancé en 2010. Il a acquis une célébrité douteuse à la suite de deux types d'événements. Le premier fut la révélation complète par le blog tech Gizmodo. Un membre du personnel d'Apple avait oublié son prototype dans un bar, et celui qui l'avait trouvé avait vendu l'appareil tant convoité au blog tech pour 5000 dollars. Il s'en est suivi une avant-première détaillée du nouveau bébé d'Apple. La firme à la pomme a alors menacé d'engager des poursuites judiciaires et a exigé que le prototype lui soit remis. Bien que Gizmodo se soit conformé à cette demande, une équipe d'intervention californienne a fait irruption le 23 avril au domicile du rédacteur Jason Chen et a confisqué ses ordinateurs et ses disques durs. L'incident a été vivement critiqué et l'enquête a finalement été classée.

Le deuxième événement a également été désagréable pour Apple. Bien que le quatrième iPhone se soit vendu comme des petits pains, de nombreux clients se sont plaints de problèmes de réception. Bien qu'Apple ait rapidement apporté des améliorations, le phénomène est entré dans les annales sous le nom de "Antennagate" ou "Death Grip". En tenant fermement le smartphone avec la main, on pouvait voir la puissance de réception se réduire comme peau de chagrin.

Un autre désastre s'est produit en 2012, lorsque Apple a remplacé Google Maps par son propre service de cartographie. Les fonctions de base telles que la navigation ne fonctionnaient parfois pas du tout et les utilisateurs se retrouvaient soudainement à des endroits complètement différents de ceux prévus. Le slogan "It just works" avait soudain un arrière-goût d'inachevé. Le problème a pris une telle ampleur que le nouveau patron d'Apple, Tim Cook, a été contraint de présenter des excuses publiques, ce qui est rare. Le directeur d'Apple responsable d'Apple Maps a même été licencié. Entre-temps, le service de cartographie fonctionne de manière fiable, notamment grâce au changement de mentalité d'Apple et à l'introduction de tests bêta publics.

Un deuxième "-gate" s'est produit en 2014 avec l'iPhone 6 Plus. Des vidéos ont circulé sur Internet montrant des iPhones déformés dans la poche du pantalon. Le "Bendgate" était né. Là encore, le tollé a été plus important que le problème réel. Les incidents se sont néanmoins multipliés depuis la mort du visionnaire d'Apple, Steve Jobs, en 2011.

Malgré la baisse des parts de marché, toujours leader

Malgré ces revers, l'iPhone continue de jouir d'une popularité sans faille. En juillet 2016, l'iPhone a franchi pour la première fois la barre du milliard d'unités vendues. Le dernier modèle, l'iPhone 7, se vend également très bien. En Suisse, la part de marché est particulièrement élevée, même si les appareils Android gagnent en popularité d'année en année et auraient dépassé en nombre l'iPhone déjà en 2014. Cependant, certains chiffres indiquent que l'iPhone reste sur le trône en Suisse.

Le succès n'est pas seulement dû à la facilité d'utilisation, mais aussi au design séduisant qui fait encore de nombreux émules. Le plus connu est sans doute Samsung. Il en a résulté l'une des plus grandes batailles juridiques de l'industrie technologique entre les deux rivaux, qui s'est soldée par le versement par Samsung d'un milliard de dollars à Apple.

Mais même sans ces affaires judiciaires, l'entreprise nage dans l'argent. Même si sa part de marché ne cesse de diminuer à l'échelle mondiale et qu'elle est par exemple assez faible en Allemagne (17 pour cent) face aux 80 pour cent des appareils Android. Cela s'explique notamment par le fait qu'Apple peut vendre l'iPhone avec un bénéfice nettement plus élevé et peut donc toujours s'attribuer le fabuleux 91 pour cent de tous les bénéfices de l'ensemble du marché des smartphones.

La révolution aura-t-elle lieu cette année ?

Pour son dixième anniversaire, l'entreprise a probablement prévu quelque chose de très spécial. Et c'est nécessaire, car la concurrence a depuis longtemps rattrapé son retard et l'a dépassé à bien des égards. Si beaucoup ont regretté l'absence de quelque chose de "magique" typique d'Apple ces dernières années, le prochain iPhone pourrait à nouveau être un véritable coup de maître. Peut-être y aura-t-il un nouveau départ pour le nom, comme pour l'iPad, et il s'appellera tout simplement "The new iPhone". Le fait que le chiffre huit ait une signification particulière en Chine et que ce marché soit extrêmement important pour Apple ne plaide pas en sa faveur. Il sera intéressant de voir si Apple parviendra une fois de plus à bouleverser le monde de la technologie.

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En tant que fou de jeu et de gadgets, je suis dans mon élément chez digitec et Galaxus. Quand je ne suis pas comme Tim Taylor à bidouiller mon PC ou en train de parler de jeux dans mon Podcast http://www.onemorelevel.ch, j’aime bien me poser sur mon biclou et trouver quelques bons trails. Je comble mes besoins culturels avec une petite mousse et des conversations profondes lors des matchs souvent très frustrants du FC Winterthour. 

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