Polar

Bonjour à tous Récemment, le bracelet de ma V800 (âgée d'environ 6 mois) s'est cassé. Malheureusement, ce n'est pas couvert par la garantie, mais cela ne me dérange pas car le nouveau bracelet ne coûte que 20. La question est maintenant de savoir comment je peux me procurer un nouveau bracelet. Après environ cinq tentatives d'appeler Polar Suisse, quelqu'un a décroché. Il m'a dit que je pouvais envoyer un e-mail avec ma commande au service clientèle et que je recevrais le bracelet après cinq jours ouvrables. C'est ce que j'ai fait, j'ai même reçu un accusé de réception automatique de mon message. Aujourd'hui, trois semaines et une dizaine de tentatives de contact plus tard, je n'ai aucune nouvelle et je n'ai rien reçu. Y a-t-il d'autres personnes dans le même cas ? Que faut-il faire maintenant ? J'ai du mal à changer de produit car j'ai déjà un peu plus de 1000 formations et je suis satisfait des évaluations etc. Comment avez-vous vécu le service client de Polar jusqu'à présent ?