
Clé de licence Windows 11 défectueuse - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour Forum J'ai acheté une licence régulière de Windows 11 chez vous. La clé de produit était recouverte d'une couche à gratter sur l'emballage. Malheureusement, lors de l'ouverture, cette couche s'est tellement liée à l'impression que la clé est devenue illisible ou endommagée. Après avoir contacté le service d'assistance de Digitec, j'ai simplement reçu l'instruction de dégager la clé avec précaution. Comme cela n'est plus possible et que vous ne fournissez apparemment pas de clé de remplacement, je me retrouve sans licence utilisable - bien que j'aie acheté le logiciel de manière régulière. Quelqu'un a-t-il une idée de la façon dont je peux obtenir ma clé de licence valide ? Est-il possible d'obtenir une clé de remplacement à partir de la preuve d'achat ou du numéro de série figurant sur l'emballage ? Merci de votre aide.
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