Bei dieser Frage kann dir der Kundendienst [1] sicher besser weiterhelfen als die Community [2].
Kann gut sein, dass es am Gewicht (27.9 kg) liegt.
[1]
https://www.digitec.ch/de...
[2] "Die Fragen, Antworten und Diskussionen sollen sich explizit auf die Produkte und deren Funktion beziehen. Allgemeine Fragen zu den eigenen Aufträgen, Lieferzeiten oder Preisen sollten direkt an unseren Kundendienst gestellt werden."
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