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Canon P-208II imageFORMULA
USB
Frage zu Canon P-208II imageFORMULA
Seit einigen Tagen zeigt mein Scanner den Fehler "Es ist ein Fehler mit dem ISIS-Treiber aufgetreten. [Ich habe Windows 10. Ich habe die Software bereits 2 Mal deinstalliert und wieder neu installiert, aber nichts hilft. Ich habe gesehen, dass es einen aktuellen Fehler mit Windows 11 gibt, aber die erwähnte Lösungshilfe funktioniert bei mir nicht. Meine letzte Version von Windows ist vom 02.06.2024. Ich habe meinen Scanner im September letzten Jahres benutzt und hatte zu diesem Zeitpunkt keine Probleme. Was kann ich tun, um diese Anomalie zu beheben? Vielen Dank im Voraus für deine Antwort
Hallo Playmosirène
Zu Windows 11 gibt es noch keinen Treiber. Du kannst aber den Treiber zu Windows 10 verwenden. Ich verwende die Version 4.5.3123.329 (CaptureOnTouch V4 Pro). Bei mir hat die NeuInstallation etwas gebracht. Seiter funktioniert er wieder. Wichtig aber, entferne "Canon driver for P-208II" und "CaptureOnTouch". Steck Dein Scanner aus, starte den PC neu und beginne die Installation des Scanners ganz neu ohne den Scanner einzustecken. Installiere erst "Canon driver for P-208II" und dann "CaptureOnTouch". Vor den Einstecken des Scanners prüfe ob der Schalter "Auto Start" auf Off ist und dann schliesse den Scanner an. Danach sollte es wieder gehen wie gehabt.
Sollte es nicht gehen, gibt es eine weitere Möglichkeit.
Stelle den "Auto Start" Schalter auf ON. Der Scanner meldet sich dann beim Einstecken als externe Festplatte auf einem Laufwerk. Dort ist das Programm "CaptureOnTouch" drauf, Du kannst dieses benutzen.
Geht das auch nicht, versuche es mit einem anderen USB-Kabel.
Gruss Marcel