Frage zu Insta360 X3

Ich kann meine Daten von der Kamera Insta360 X3 nicht mehr auf meinen Computer herunterladen. Er erkennt die Kamera nicht mehr. Ich habe die USB-Ports gewechselt, das Kabel gewechselt, es auf drei Computern getestet und keiner erkennt die Kamera. Ich habe die Kamera wieder in den Werksmodus versetzt und das Update über mein iPhone durchgeführt, aber das Problem ist immer noch dasselbe. Bevor ich dieses Problem hatte, hat sie mir manchmal gesagt, dass keine Speicherkarte vorhanden ist, obwohl sie perfekt eingelegt war. Wenn ich ein Video aufnahm, stoppte sie manchmal und die Datei war beschädigt, oder ich stoppte das Video und sie lud ins Leere und das Video konnte nicht abgespielt werden. Wenn nicht, habe ich über 50 Videos gemacht und bin ziemlich zufrieden. Sollte ich es zurückschicken? Es ist noch unter Garantie.