Guten Tag
Der Samsung - Bildschirm LU28R550UQRXEN (3840 x 2160 Pixels, 28 ") für CHF 214.–, den ich bei Ihnen gekauft habe,
hat für mich eine Art Störung, die ich leider nicht abstellen kann.
Er hat unterhalb, vor der Bedienertaste eine Blaue Lampe, die man NICHT abstellen kann.
Das ist recht störend und sollte dringend geändert werden?
Freundliche Grüsse
Heinz Frohn

Question

Guten Tag
Der Samsung - Bildschirm LU28R550UQRXEN (3840 x 2160 Pixels, 28 ") für CHF 214.–, den ich bei Ihnen gekauft habe,
hat für mich eine Art Störung, die ich leider nicht abstellen kann.
Er hat unterhalb, vor der Bedienertaste eine Blaue Lampe, die man NICHT abstellen kann. 
Das ist recht störend und sollte dringend geändert werden?
Freundliche Grüsse
Heinz Frohn

Answer

Samsung Electronics GmbH 
Hallo, 
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei dem von dir angesprochenen Phänomen handelt es sich wahrscheinlich um die leuchtende Netz-LED im Standby-Modus. Genauere Informationen zu deren Funktionsweise findest du in der Bedienungsanleitung auf Seite 9 und Seite 36. Diese kannst du unter folgendem Link aufrufen:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202004/20200424093114575/BN46-01082A-Ger.pdf
(bitte kopiere den Link in einen Browser)
Falls das Phänomen weiterhin bestehen bleibt, kannst du gerne unsere Kollegen vom Support kontaktieren, die du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.
Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter.
Herzliche Grüße aus Schwalbach, 
Dein Samsung Service Team

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