Garantieerweiterungen von Digitec Galaxus

Garantieverlängerung

Für eine Vielzahl von elektronischen Produkten bieten wir dir die Möglichkeit die Garantie auf bis zu 5 Jahre zu verlängern. Die gewünschte Garantieverlängerung kannst du direkt beim Produktekaufs oder während des regulären Garantielaufzeit abschliessen. 

Die genauen Garantiebestimmungen findest du in unseren AGBs. Um nachträglich eine Garantieverlängerung auf ein bereits erworbenes Produkt abzuschliessen, melde dich im Helpcenter  

Express-Austausch-Service

Der Express-Austausch-Service gibt dir die Gewissheit, dass du im Garantiefall keine langwierige Reparatur und Wartezeit in Kauf nehmen musst. Das Gerät wird bei einem Defekt innerhalb von 24 Stunden durch ein neues, gleichwertiges Produkt ersetzt oder unter Berücksichtigung des Zeitwerts des Gerätes gutgeschrieben. Ein defektes Gerät kannst du kostenlos einsenden, dafür stellen wir dir eine vorfrankierte Adressetikette zu. Bringst du das Gerät in einer unserer Filiale vorbei, können wir dir noch vor Ort eine Lösung offerieren.

Den Express-Austausch-Service kannst du als reines Upgrade zur bestehenden Herstellergarantie abschliessen, also für eine Laufzeit von 2 Jahren – oder in Kombination mit einer Garantieverlängerung auf 3 oder 5 Jahre.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Keine langwierige Reparatur und Wartezeit
  • Sofortaustausch mit Neugerät oder Gutschrift innerhalb von 24h*
  • Kostenloser Versand: In deinem Kundenkonto drückst du ganz einfach und bequem den Garantieantrag aus, dabei erhältst du eine vorfrankierte Rücksendeetikette der Schweizerischen Post.
  • Übernahme aller Gebühren für Kostenvoranschläge, auch dann wenn die Herstellergarantie abgelehnt wird.

*ab Eintreffen in unserem Zentrallager und einem Garantiefall. Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.

Bitte schicke das defekte Gerät inkl. Zubehör und Garantieantrag an unser Zentrallager in Wohlen, wenn möglich und falls vorhanden in der Originalverpackung. Falls das Gerät durch ein Passwort geschützt ist, teil uns dieses bitte mit.