Domanda su AVM Router FTTH FRITZ!Box 5530, con AON SFP

Ciao amici. Ho bisogno del tuo aiuto. Oggi volevo configurare il mio nuovo Fritz Box 5530. Ho collegato tutto e sono andato nel menu del Fritz Box e volevo selezionare Swisscom FTTH DHCP nell'elenco a discesa ..................... Non c'è Swisscom disponibile ???? Bene, premi il tasto altro provider Internet inserisci Swisscom a mano sotto altri dati con i miei dati di accesso Swisscom e premi OK, per tre volte dice che è tutto OK e poi le guance rosse non si connettono più a Internet Dovrei controllare se il cavo Ethernet è collegato correttamente. FAZIT nel router funziona tutto, è possibile registrare il telefono DECT e tutto è verde, tranne internet e il telefono che non si connettono. Ho chiamato Swisscom, ma nessuno ha potuto aiutarmi?!?! ☹. Forse è qui che risiede la mia speranza, forse qualcun altro ha avuto lo stesso problema. Non è possibile che Swisscom accetti un dispositivo certificato che si acquista, ma quando qualcosa non funziona dice che proviene da un provider di terze parti - che non ha nulla a che fare con il problema di internet. Ora la mia domanda più grande è: qualcuno ha acquistato il dispositivo e ha un abbonamento internet con Swisscom, se funziona e cosa deve modificare o fare per farlo funzionare?