Adobe Photoshop Elements 2020
1 Utente
Domanda su Adobe Photoshop Elements 2020
??? "Disponibile per la consegna immediata. L'articolo verrà creato quando l'ordine verrà effettuato". Ho acquistato la versione DOWNLOAD 2 giorni fa e non ho ancora ricevuto il link per il download o la chiave di licenza. Dopo aver chiesto al servizio clienti di digitec, ho ricevuto la seguente risposta: "....Come ho potuto vedere dal tuo ordine, la data di consegna è purtroppo cambiata. Il prodotto ordinato non può essere consegnato al momento o non è ancora possibile ricevere una versione da scaricare...." Mi dispiace digitec, al momento questa promozione di Adobe è uno scherzo di cattivo gusto. Aggiorna almeno la disponibilità delle offerte a "attualmente non disponibile".
Risposta utile
Ho ordinato Elements 2020 (de, Windows) ieri e ho ricevuto il link per il download oggi.
Non ho avuto problemi con questo prodotto
Il problema è stato risolto. A quanto pare, c'è stato un problema tecnico all'inizio dell'azione di Adobe che nel frattempo è stato risolto. "...Purtroppo si è insinuato un bug nell'attivazione dei singoli prodotti da scaricare, che impedisce l'interfaccia tecnica. Poiché purtroppo sei stato il primo utente a lamentarsi direttamente, ce ne siamo accorti solo ora..." Nel frattempo, il link per il download + la chiave mi sono stati inviati. Grazie per la pronta reazione del personale digitec coinvolto dopo la segnalazione del bug.