Domanda su FlashForge Avventuriero 3

Volevo cambiare il filamento (una marca diversa da FlashForge, ma esattamente dello stesso spessore), ma ora non è possibile. La stampante non inserisce il filamento. Le rotelline che dovrebbero trasportare il filamento lo raschiano via. Qualcun altro ha questo problema? Anche la connessione della chiavetta USB non funziona. Dice sempre che non è stato riconosciuto. Oh, quello originale in dotazione.