Philips Fidelio B97/10
888 W, 7.1.2 Canale
Domanda su Philips Fidelio B97/10
Salve, possiedo una Soundbar Philips Fidelio b 97. L'ho acquistata di seconda mano da soli 2 mesi ed è sempre andata benissimo fino a quando, 3 giorni fa, gli altoparlanti surround non suonano più e non si caricano più automaticamente (sfarfallamento rosso, poi solo rosso, spegnimento di nuovo e così di nuovo costantemente) così come il subwoofer che non riesco più a collegare. Ho già provato di tutto (resettare tutto, impostare le impostazioni di fabbrica e scollegare i cavi, disattivare e riattivare il Bluetooth, disattivare e riattivare il Wi-Fi). Quando la soundbar è accesa, la spia del subwoofer si accende. Non lo accendo. Poi lo faccio manualmente, premendo il pulsante di accoppiamento per 5 secondi, poi lampeggia rapidamente in blu e non riesco a connettermi. La soundbar si accende e funziona bene, ma i diffusori surround non funzionano. Puoi aiutarmi per favore? Spero sia un problema di aggiornamento del software. Cordiali saluti, Yves
Risposta utile
Ciao Yves
All'inizio era l'aggiornamento che non veniva installato, poi ha funzionato di nuovo. Hai l'ultimo aggiornamento?
Ho avuto un problema simile con un diffusore Suround. Ma era ancora in garanzia. L'ho rispedito indietro e ho ricevuto un nuovo sistema. Proverei anche in questo modo, come gesto di buona volontà.
Mi dispiace non poterti aiutare, io ho rispedito indietro la barra e ho chiesto il rimborso, poi ho comprato un Samsung che è molto buono.
Sì, conosco anch'io questo tipo di problemi. Ne ho preso uno nuovo una settimana prima della scadenza della garanzia, senza alcuna riparazione. Preferirei anche riavere i miei soldi piuttosto che un altro modello nuovo. Penso che la qualità della riproduzione sia sopravvalutata e che ci sia sempre qualcosa che non va. I satelliti sono troppo silenziosi. Ho la nuova soundbar da 7 mesi e già comincia a non funzionare più. Che peccato per un prodotto così costoso. Continuerò a insistere per ottenere una soundbar funzionante se Philips preferisce questo piuttosto che rimborsarmi i soldi.
Salve
Ho acquistato questa sound bar un bel po' di tempo fa, quando è uscita per la prima volta. Ho avuto solo problemi dello stesso tipo del tuo. Dato che era in garanzia ho chiesto che venisse riparata. 1 mese dopo ho ricevuto un nuovo prodotto. La garanzia ricomincia da capo. 1 anno dopo circa lo stesso problema. L'ho rispedito indietro. Stesso risultato, nuovo prodotto e nuova garanzia. E qualche tempo dopo nuovo problema. Nuovo prodotto ricevuto, nuova garanzia e così continuiamo. Ho provato a chiedere un rimborso ma Philips non mi ha ascoltato. Peccato.