Salve, ho acquistato questo dispositivo da Galaxus qualche settimana fa. Quando lo metto sulla sua base non lo riconosce, non si carica più e se gli chiedo di fare un'autopulizia tramite l'applicazione mi chiede di metterlo sulla sua base anche se è già installato sulla sua base.
Cosa devo fare?
Grazie per la tua risposta.
Cordiali saluti
Ch. Besse

Question

Salve, ho acquistato questo dispositivo da Galaxus qualche settimana fa. Quando lo metto sulla sua base non lo riconosce, non si carica più e se gli chiedo di fare un'autopulizia tramite l'applicazione mi chiede di metterlo sulla sua base anche se è già installato sulla sua base.
Cosa devo fare?
Grazie per la tua risposta.
Cordiali saluti 
Ch. Besse

Accepted Answer

Salve, abbiamo controllato i contatti della base e dell'aspirapolvere e sono puliti. Pensiamo che ci sia davvero un problema con la base perché basta scollegarla dalla rete elettrica durante la notte e ricollegarla al mattino e l'aspirapolvere funzionerà correttamente fino all'utilizzo successivo.Quando hai finito di usarlo, lo rimetti sulla base e avvii la funzione di autopulizia, l'aspirapolvere ti chiede di rimetterlo sulla base anche se è già sulla base, e così via... Dato che è in garanzia, cosa mi consigliate?
Grazie per il tuo feedback.

Answer

Stesso problema

Answer

I contatti sono tutti puliti? Sulla stazione base e sull'aspirapolvere?

Cerca

Impostazioni

Conto cliente

Liste di confronto

Liste dei desideri

Carrello

Domanda su Dreame H14 Pro