Ciao, in realtà dovrebbe installarsi automaticamente e poi funzionare (plug and play). Altrimenti, rimuovi di nuovo il driver in Gestione dispositivi, poi riavvia e dovrebbe semplicemente installare il driver in WIndows, Importante collegare l'interfaccia usb del ricevitore, Eventualmente controlla anche in Gestione dispositivi se Windows disattiva semplicemente il ricevitore. (modalità di risparmio energetico)
A me sembra che la batteria sia scarica o che non sia accoppiata correttamente. Se vengono utilizzate per la Playstation5, ti consiglio di resettare la chiavetta usb e/o di controllare le impostazioni di CONNESSIONE AUDIO nelle IMPOSTAZIONI PS5 per verificare se il dispositivo è davvero connesso/accoppiato. Se necessario, ricarica la batteria e ricollega le cuffie.