Domanda su Microsoft Xbox Play & Charge Kit (USB-C)

Perché la batteria non si carica quando il cavo è collegato al controller? Ho acquistato di recente questa batteria, sto usando il nuovo controller Xbox wireless, ma la batteria non si carica quando il cavo è collegato al controller. Ho provato più volte a lasciare che la batteria del controller si ricarichi durante la notte, ma il giorno dopo la batteria non è ancora carica e posso usare il controller solo quando il cavo è collegato.