Domanda su Samsung Banca di potenza induttiva EB-U3300

Ho acquistato un powerbank di questo tipo e dopo 11 ore e 30 minuti ha raggiunto solo il 75% della capacità di carica. Quando finalmente era al 100%, ho inserito il telefono e il powerbank era vuoto. Samsung ha dichiarato che la powerbank si ricarica in 3 ore tramite il telefono. Sono lontanissimo da questo. Quanto tempo ci vuole? Per il resto sei soddisfatto?