Domanda su Philips Hue Play Gradient Lightstrip 55"

Ciao, Questo prodotto non si sincronizza affatto, con il contenuto del mio televisore Samsung, con l'app Philips Hue Sync, la striscia luminosa a gradiente 55 rimane chiara su quasi tutta la striscia mentre le estremità sono a colori, l'app indica che è sincronizzata con la striscia, se la fermo posso controllarla e darle i colori che voglio, quindi non mi sembra difettoso, ma piuttosto un problema con il collegamento tra l'app e la striscia. Se lo fermo, posso controllare la striscia e darle il colore che voglio, quindi non mi sembra un difetto, ma piuttosto un problema di collegamento tra l'app e la striscia. Ecco anche il modello del mio televisore acquistato di recente Samsung TV Neo QLED 8K 2023 55QN700C Smart TV Grazie a tutti per il vostro aiuto