Domanda su Creality Macchina incisore CR-Laser Falcon 10W

Ciao ragazzi, qualcuno può aiutarmi siamo disperati... abbiamo installato Lightburn sul Macbook ma non riusciamo ad andare avanti... accendiamo il dispositivo che emette 3 bip mentre il laser si accende e si spegne brevemente, si sente che si accende brevemente ma poi non succede nulla... la luce del pulsante pulsa solo il laser rimane fermo non si muove. Non riusciamo a trovare il laser su Lightburn. Qualcuno può aiutarci per favore 😫