Domanda su Elgato Game Capture HD60S

Ciao a tutti Ho comprato una scheda di acquisizione HD60S per trasferire un'immagine dal mio telefono al mio PC in modo da poter trasmettere Clash Royale su Twitch. Ho cablato tutto correttamente e ho anche installato uno splitter HDMI e un adattatore per il mio dispositivo Samsung. Quando ho scaricato l'applicazione: 4K Capture Utility tramite www.elgato.com, mi dice sempre "Nessun dispositivo di acquisizione trovato". Hai qualche idea su come posso risolvere questo problema? Grazie mille per la risposta.