Ho recentemente acquistato due di questi codici da 10 CHF presso Digitec, senza problemi di convalida nel mio account Google Pay (...).
dove volevi riscattarli?
È quello che dice anche a me. Ma dopo circa 10 minuti ho ricevuto un'e-mail che diceva che il codice era ora disponibile. Ho potuto quindi utilizzarlo direttamente.
Ciao,
Ci scusiamo per il ritardo e ti invitiamo a contattare il servizio clienti per chiarire lo stato del tuo ordine: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new
Devi pagare direttamente con una carta di credito o con Twint, allora funziona velocemente, ma recentemente ho pagato con una nota di credito e il buono Play non è stato creato... Ho quindi annullato e ordinato di nuovo, pagando poi con twint, e ha funzionato come descritto, ma ho dovuto comunque richiedere il rimborso del credito perso, che non è stato restituito automaticamente.
Dovresti ricevere il codice per posta, in caso contrario contatta il nostro servizio clienti, in modo che possano verificare il caso singolarmente. https://helpcenter.digitec.ch/hc/en-us/requests/new
Le carte non vengono consegnate fisicamente, ricevi un'e-mail di conferma con il link per accedervi e hai anche il codice disponibile nel tuo account cliente nella sezione carte regalo.
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti:
https://helpcenter.digitec.ch/hc/fr/requests/new
Mi dispiace molto, ma non capisco la domanda. La cosa migliore da fare è contattare direttamente il nostro Servizio Clienti helpcenter.galaxus.ch/hc/it/requests/new
Qui stai scrivendo alla comunità. Per contattare Digitec, segui questo link:
https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231
Spero che questo ti sia stato d'aiuto
Le domande, le risposte e le discussioni devono fare esplicito riferimento ai prodotti e alla loro funzione. Le domande generali sui nostri ordini, sui tempi di consegna o sui prezzi devono essere rivolte direttamente al nostro servizio clienti.
Qualcuno con questo problema è mai riuscito a riscattare la carta?
Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per poter riscattare la carta regalo. Invia informazioni.
Risposta 1 da Google:
Grazie per aver inviato le informazioni di conferma. Purtroppo il modulo che hai inviato manca di uno o più documenti richiesti. Abbiamo bisogno di una copia leggibile dei seguenti documenti: [[Copia completa della carta regalo digitale]].
Ti preghiamo di inviarci i documenti mancanti tramite questo modulo di assistenza.
Risposta 2 di Google:
Ti ringraziamo per la tua pazienza mentre esaminiamo il tuo account. Abbiamo notato alcune incongruenze tra il tuo account e le informazioni che ci hai inviato. Di conseguenza, purtroppo non possiamo aiutarti a riscattare le carte regalo.
Risposta di Digitec:
Grazie per il tuo messaggio.
Ho preso in considerazione la tua richiesta e l'ho verificata con il nostro ufficio competente. Dopo averla consultata, vorrei informarla che sarebbe necessario contattare direttamente Google, in quanto si tratta di informazioni che Google richiede nell'account utente di Google. Purtroppo non siamo in grado di assisterla in questo caso. Mi dispiace di non averle potuto dare una risposta migliore.
Se hai domande o dubbi, non esitare a ricontattarmi.
Ti auguro una buona giornata.
Cordiali saluti
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Nessuno o?
Ciao, anch'io ho avuto un problema con una carta Google Play (acquistata da un altro fornitore). Il problema era che una carta da CHF è valida solo in Svizzera. L'ho acquistata in Svizzera, vivo in Svizzera e l'account Google è stato creato in Svizzera. Ho fatto tutto quello che mi è stato chiesto di fare, con tanto di prove a sostegno. Ho fatto tutto quello che mi è stato chiesto di fare. Nada. Mi è stato detto di riconfigurare il mio dispositivo o di aspettare il prossimo aggiornamento di Android. Stremato ed estremamente arrabbiato, ho venduto il mio tablet e chiuso il mio account Google. Sono passato alla concorrenza. Nessun problema. E mi sto rendendo conto che si può vivere benissimo senza un account Google.
"Bibi Blocksberg – Il grande incontro delle streghe"