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Fino al 70% dei costi totali di un'infrastruttura IT sono destinati alla fornitura e manutenzione dei sistemi IT. La gestione efficace dell'infrastruttura IT di un'azienda è uno dei principali fattori che riducono il Total Cost of Ownership (TCO). Tuttavia, le organizzazioni IT non sono solo chiamate a ridurre i costi, ma anche ad aumentare il valore aziendale. La gestione globale dei sistemi, inclusi i sempre più numerosi dispositivi mobili e il loro aggiornamento e protezione, rappresenta una grande sfida. Il desiderio di fornire ai dipendenti gli strumenti di produttività più aggiornati, come Windows Vista e Office, complica ulteriormente la situazione. La visione di System Center Configuration Manager è mantenere i costi totali per la gestione dei sistemi il più bassi possibile, posizionare l'IT come un valore strategico per l'azienda e fornire agli utenti gli strumenti di produttività giusti al momento giusto.

System Center Configuration Manager aumenta l'efficienza dell'IT riducendo la complessità, il tempo necessario per le attività comuni e offrendo strumenti più efficaci. Configuration Manager si adatta alle dimensioni e alla struttura, al numero di applicazioni e ai dispositivi di un'organizzazione, consentendo la gestione di server, computer desktop, dispositivi, PDA e telefoni cellulari tramite un'unica console, senza confini geografici. Sono state apportate estensioni specifiche per le filiali, rendendo la gestione molto semplice. Configuration Manager si basa sulle fondamenta di SMS 2003, migliorando le sue funzionalità esistenti e aggiungendo nuove funzionalità. I download pertinenti, i pacchetti di funzionalità e gli acceleratori di soluzioni sono stati riprogettati e migliorati. Così, grazie a un design semplice, è disponibile una funzionalità più potente "out-of-the-box".