Notizie da insider: Apple blocca l’analisi delle registrazioni vocali di Siri
Apple non vuole analizzare altre conversazioni registrate da Siri. Questo dopo le rivelazioni di un insider, che ha riportato come dei partner esterni ad Apple abbiano ascoltato conversazioni su spaccio di droga e sesso. Ecco una panoramica.
Per il momento Apple non vuole che le registrazioni di Siri vengano analizzate da terzi, come ha dichiarato un portavoce Apple al portale tecnologico The Verge. Inoltre, agli utenti Siri verrà chiesto esplicitamente se accettare o meno che le loro registrazioni vengano analizzate da terzi.
Vogliamo fornire una grande esperienza Siri proteggendo al tempo stesso la privacy dei nostri utenti. Mentre eseguiamo un esame approfondito del processo di analisi, sospendiamo l'intera valutazione Siri in tutto il mondo. Gli utenti di Siri potranno scegliere di partecipare alla valutazione nell'ambito di un futuro aggiornamento del software.
Apple risponde a un articolo recentemente pubblicato dal quotidiano britannico The Guardian. Secondo un insider, si dice che i collaboratori esterni di Apple abbiano ottenuto informazioni personali, a volte sensibili, da utenti Siri tramite registrazioni Siri. Notizie simili su altri fornitori di assistenti vocali hanno attirato l’attenzione delle autorità di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà di informazione.
Alexa, Assistente Google e Siri: cosa è successo finora
Fonte: Shutterstock.com
Gli assistenti vocali hanno lo scopo di rendere la vita quotidiana più facile, soprattutto nelle smart home. A seconda delle impostazioni, ascoltano continuamente o solo dopo l'attivazione con una parola trigger – nel caso di Apple, ad esempio, con il comando vocale «Hey Siri».
Da diversi mesi ormai si accumulano le notizie che dimostrano la preoccupazione per la privacy degli utenti degli assistenti vocali. Questo perché alcune delle registrazioni vocali registrate da Siri e altri vengono successivamente trascritte dai collaboratori. Ciò faciliterebbe l'analisi dei casi in cui gli assistenti vocali verrebbero attivati accidentalmente, come sottolineano i fornitori di servizi. Le conoscenze acquisite dai dipendenti dovrebbero anche aiutare a comprendere meglio le lingue, i dialetti e gli accenti per interpretare correttamente i comandi.
24 aprile 2019: Amazon Alexa collega le registrazioni vocali
Nell'aprile 2019, Bloomberg rivela che i dipendenti Amazon hanno accesso alle registrazioni Alexa di Amazon direttamente collegate agli indirizzi e ai numeri di telefono degli utenti. A causa delle successive accuse di abuso, secondo Bloomberg, Amazon avrebbe nettamente limitato i diritti di accesso dei dipendenti.
23 maggio 2019: Amazon Alexa salva le trascrizioni
Un mese dopo, Amazon ha confermato al senatore statunitense John Coon che le registrazioni vocali effettuate tramite Alexa e le relative trascrizioni saranno cancellate solo su ordine dei loro utenti. Per quanto riguarda il motivo della sua richiesta, Coon dichiara:
Gli americani hanno il diritto di capire come vengono utilizzate le loro informazioni personali dalle aziende tecnologiche. Continuerò a lavorare con i consumatori e le imprese per scoprire come proteggere al meglio le informazioni personali degli americani.
Dalla lettera di risposta di Amazon risulta che non c'è un termine di scadenza dei dati, anche se hanno diversi anni. In teoria, sarebbe possibile filtrare le preferenze dell'utente da tali testi e creare sulla base di ciò degli annunci pubblicitari. Amazon si riserva inoltre il diritto, secondo le proprie dichiarazioni, di memorizzare e non cancellare le informazioni relative alle azioni che Alexa ha compiuto. Per esempio, alcune azioni di acquisto o la riproduzione di musica e altro.
10 luglio 2019: leak dell’Assistente Google
Ogni 500esimo comando vocale deve essere valutato dai dipendenti di Google, come dimostra un leak dal Belgio pubblicato all'inizio di luglio. Oltre 1000 registrazioni audio sono state trasmesse alla radio belga VRT da un interno. Ciò include anche molte chiamate registrate e telefonate con contenuti intimi.
Molte di queste registrazioni effettuate tramite dispositivi Google Home o Assistente Google su smartphone Android sono state registrate accidentalmente. Ad esempio, richieste di informazioni sulle previsioni del tempo, gli orari di apertura di un negozio o contenuti pornografici. Da una coppia di nonni fiamminghi sono stati registrati figlio e nipote che parlavano in sottofondo. Poiché il loro indirizzo è menzionato nella registrazione, la stazione radio ha potuto contattare il nipote e controllare l'autenticità delle registrazioni.
L'insider, che ha trasmesso le registrazioni alla radio, dovrebbe essere un partner contrattuale esterno di Google – un esperto di lingue.
26 luglio 2019: The Guardian su insider di Apple
Anche se Apple non lo rivela esplicitamente nella sua documentazione sulla privacy, una piccola parte delle registrazioni di Siri viene trasmessa agli appaltatori che lavorano per aziende in tutto il mondo. Il compito di questi agenti contrattuali è quello di trascrivere i [comandi vocali registrati da Siri e poi analizzarli] (https://www.theguardian.com/technology/2019/jul/26/apple-contractors-regularly-hear-confidential-details-on-siri-recordings), come riferito da un collaboratore al The Guardian. Poiché a volte era molto sgradevole per alcuni dipendenti esterni ascoltare e analizzare tali registrazioni audio, egli si è rivolto al quotidiano britannico.
Ci sono stati diversi casi di discussioni private, affari confidenziali, macchinazioni criminali e persone che hanno rapporti sessuali.
Secondo il collaboratore interno, le registrazioni, anche se tutti i dispositivi iOS supportano Siri, provengono principalmente da Apple Watch o dall'altoparlante Smart Homepod di Apple. La maggior parte delle registrazioni di contenuti sensibili sono state attivate accidentalmente – per esempio dal ronzio di una cerniera («Hey Siri»).
1° agosto 2019: l’autorità tedesca per la protezione dei dati si fa avanti
Nel corso delle rivelazioni degli ultimi mesi, è intervenuta l’autorità di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà d'informazione. In un comunicato stampa, si occupa principalmente dell’Assistente Google .
L'uso di assistenti vocali automatici di fornitori come Google, Apple e Amazon si sta dimostrando molto rischioso per la privacy degli interessati. Questo vale non solo per le persone che usano un assistente vocale, ma anche per tutti coloro che entrano in contatto con esso. Per esempio, quelli che vivono nella stessa famiglia in cui vengono usati questi assistenti.
[...]
In questo contesto, l’autorità di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà d'informazione (HmbBfDI) ha avviato una procedura amministrativa per vietare a Google di effettuare tali valutazioni da parte dei dipendenti o di terzi per un periodo di tre mesi.
Google ha davvero confermato al The Verge di essere in contatto attivo con le autorità di Amburgo per la protezione dei dati. Il loro obiettivo è quello di aiutare le autorità pubbliche e gli utenti a capire come analizzare le registrazioni vocali e migliorarne l'usabilità.
Google conferma inoltre di interrompere la registrazione e l'analisi delle registrazioni da parte di terzi durante la fase di indagine di tre mesi. Almeno all’interno dell’Unione Europea.
2 agosto 2019: Apple cede
Nella dichiarazione dell'autorità di Amburgo per la protezione dei dati, anche altri fornitori di assistenza vocale, tra cui Apple e Amazon, sono «invitati a rivedere rapidamente le loro direttive».
Apple è il primo fornitore di assistenti vocali digitali ad annunciare che chiederà esplicitamente agli utenti il permesso di ascoltare le registrazioni effettuate. Fino a quando non sarà disponibile l'aggiornamento del software che richiede l'autorizzazione, Apple non avrà più registrazioni Siri che vengono analizzate in tutto il mondo.
La mia zona di comfort consiste in avventure nella natura e sport che mi spingono al limite. Per compensare mi godo anche momenti tranquilli leggendo un libro su intrighi pericolosi e oscuri assassinii di re. Sono un appassionato di colonne sonore dei film e ciò si sposa perfettamente con la mia passione per il cinema. Una cosa che voglio dire da sempre: «Io sono Groot».