La distopia di Fitbit: il tracker che non puoi comprare
13.2.2019
Traduzione: tradotto automaticamente
Il Fitbit Inspire può essere acquistato solo dai datori di lavoro per i loro dipendenti. L'obiettivo è quello di migliorare la salute del mondo del lavoro. Sembra un incubo per la sorveglianza. Uno sguardo a progetti simili e alle leggi in vigore: La metà di quello che è stato fatto, ma sempre discutibile.
Il nuovo tracker di Fitbit si chiama Fitbit Inspire e segna un nuovo passo verso la totale trasparenza nei confronti di terzi e un ulteriore passo verso il completo abbandono della privacy. Perché l'Inspire non si può acquistare in un negozio, ma solo tramite la piattaforma Fitbit per la salute dei datori di lavoro Fitbit Health Solutions.
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Diciamo che un giorno il tuo capo viene da te con una nuova idea per la salute. Dice che la soluzione è semplice, senza complicazioni, innovativa e unica. Ti presenta il tuo nuovo Fitbit. "Metti il dispositivo di alta qualità al polso... Sì, è bello", ti dice.
Fonte: fitbit.com
Ma cosa hai appena indossato? Un tracker che registra i tuoi dati di fitness e salute. Non hai scelta. Quando il capo parla, il capo parla.
Il Fitbit Inspire sotto la lente d'ingrandimento
Il Fitbit Inspire è disponibile in due versioni:
- Fitbit Inspire
- Fitbit Inspire HR
Le caratteristiche dei dispositivi non sono molto sensazionali e le conosci già. Il modello Inspire di base è in grado di fare quanto segue:
- Tracciamento del movimento
- Tracciamento del sonno
- Consumo di calorie
- Reminder se stai seduto troppo a lungo: muoviti!
- Notifiche amichevoli quando hai raggiunto i tuoi obiettivi
- Notifiche per il calendario, i messaggi e le chiamate quando il tuo smartphone è nelle vicinanze
- Touch screen
- Impermeabile fino a 50 metri
- La batteria dovrebbe durare cinque giorni
- Un sistema di aggancio è disponibile separatamente
Il modello leggermente migliore, l'Inspire HR, può fare tutto quello che fa il modello base e anche di più:
- Misurazione della frequenza cardiaca 24/7
- Analisi della qualità del sonno
- Oltre 15 istruzioni per esercizi di fitness orientati agli obiettivi
- Tracciamento dei passi e del GPS in tempo reale
- Livello di fitness cardio. Cosa significhi esattamente non è descritto chiaramente sul sito web
- Comodo cinturino in silicone
In sostanza, un Fitbit Ace con piccole modifiche al display e molta meno libertà personale.
Perché questo non va bene
Le intenzioni di Fitbit sembrano buone. L'intero programma Health Solutions è valido.
I dirigenti d'azienda riconoscono il peso dell'aumento dei costi sanitari per le loro aziende e i loro dipendenti.
Il sito, che sembra un po' incentrato sugli Stati Uniti, riporta i costi sanitari sostenuti dai dipendenti delle aziende e i problemi che essi causano. Obesità. Diabete. Non si tratta di un'analisi medica, ma più che altro di un "Facciamo in modo che sparisca". I capi non dovranno più preoccuparsene".
Ecco dove l'intero evento diventa problematico. Il tuo capo ha potere su di te, indipendentemente dai suoi principi di leadership. E se vuoi un lavoro o non vuoi un Fitbit... il cibo deve arrivare in qualche modo sulla tua tavola, giusto? Un datore di lavoro può costringerti a fornire i tuoi dati, indipendentemente dal tuo desiderio di mantenere la tua privacy il più possibile intatta. O forse no?
Il programma Health Solutions di Fitbit offre risposte a tutti i tipi di domande nel suo Centro Risorse, oltre a statistiche e divertenti quiz che i dipendenti possono fare per scoprire che tipo di forma fisica hanno. L'unica cosa che manca sono le informazioni sulla sicurezza dei dati.
Che fine fanno i dati? Vengono analizzati nel cloud. Si può presumere che i dati saranno correlati con altri dati Fitbit - secondo Fitbit, ha registrato cinque miliardi di notti di sonno. Inoltre: il datore di lavoro ha accesso ai dati registrati al di fuori dell'orario di lavoro? "Ho visto che non dormi molto. E la qualità del tuo sonno è scarsa. Perché?" chiede il capo alle quattro del pomeriggio. La risposta sarebbe qualcosa del tipo: "Perché ho ballato e bevuto fino alle quattro del mattino. Sarei stupito se ora mi fosse permesso di guidare di nuovo", ma non è una cosa che si dice al proprio capo. Ma: gli è consentito chiedere informazioni in merito?
Causa Helsana: in Svizzera
Il caso "Helsana+" potrebbe fornire una risposta ad alcune di queste domande. Nel 2017, il gruppo assicurativo Helsana ha lanciato il programma Helsana+. La versione breve dell'idea: i clienti dell'assicurazione indossano un Fitbit o un altro tracker. "Se sei in forma, paghi meno", scrive srf.ch a proposito del programma di raccolta punti della compagnia assicurativa. Helsana non è l'unica, ma il caso è notevole perché gli sconti non sono rivolti solo a chi ha sottoscritto un'assicurazione integrativa, ma anche a chi ha un'assicurazione di base. Questo significa che l'assicurazione sanitaria obbligatoria e sempre più costosa in Svizzera può diventare più economica facendo qualche passeggiata. O che puoi rispolverare altri bonus.
Su richiesta di Helsana, la portavoce dei media Dragana Glavic afferma che nemmeno la compagnia assicurativa ha accesso ai dati dettagliati. L'app Helsana+, che può essere utilizzata con o senza tracker, analizza i seguenti dati:
- La persona cammina per 10.000 passi?
- La persona brucia 150 calorie in 30 minuti?
- La persona ha un battito cardiaco di 110 battiti al minuto per almeno 30 minuti?
La stessa Helsana riconosce solo che una persona ha soddisfatto uno di questi criteri per un certo periodo di tempo. Ma gli assicuratori non sanno quale sia. Fitbit, invece, lo sa bene, perché i dati di un tracker possono essere attivati solo con il consenso dei termini e delle condizioni generali del produttore. Proprio come quando si acquista un tracker in un negozio.
Nelle aziende: Solo premi, nessuna sanzione
Non c'è dubbio che programmi come Fitbit Health Solutions possano essere interessanti per le aziende. Dopo tutto, i dipendenti in buona salute ottengono risultati migliori, si ammalano meno e sono generalmente più felici. I rischi associati alla raccolta di dati istituzionalizzati all'interno di un'azienda sono coperti dalla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (FADP)
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Nell'articolo 3 della FADP, i dati personali sono generalmente definiti come "qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile". Secondo lo stesso articolo, i seguenti sono "dati particolarmente sensibili":
- opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali,
- salute, privacy o origine razziale,
- misure di assistenza sociale,
- procedure e sanzioni amministrative o penali;
- secondo me, il tuo lavoro è stato un po' più difficile.
Inoltre, DSG Art. 4 regola le modalità di raccolta dei dati da parte tua in qualità di fornitore di dati. Devi dare il tuo consenso esplicito per i dati particolarmente sensibili. E DSG Art. 8 stabilisce che puoi chiedere alla persona che raccoglie i dati - ad esempio il tuo capo o le Risorse Umane - in qualsiasi momento e richiedere informazioni sulla sorte dei tuoi dati.
Non è tuttavia regolamentato quali dati il tuo datore di lavoro può visualizzare. Tuttavia, la questione è irrilevante nella maggior parte dei programmi conosciuti, poiché le aziende non vedono tutti i dati, ma solo i report. Come nel caso di Helsana.
Se un impiegato dell'ufficio risorse umane o il tuo capo ti avvicina e ti dice qualcosa come "Hai dormito solo quattro ore stanotte? Non va bene..." è sicuramente illegale. Una rapida indagine presso HR Digitec Galaxus rivela questo: Le Risorse Umane possono solo premiarti per i tuoi sforzi di salute, non punirti. In tutti i programmi conosciuti, un'azienda non ha accesso ai dati registrati al di fuori dell'orario di lavoro.
Solo Fitbit riceve i tuoi dati. Tutti i dati. Questi dati vengono poi elaborati ulteriormente, non solo nel tuo account, ma anche da terze parti.
Trasferiamo i dati alle società del nostro gruppo, ai fornitori di servizi e ad altri partner che elaborano i dati per nostro conto, sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con la presente Informativa e con qualsiasi altra garanzia di riservatezza e sicurezza applicabile. Questi partner ci forniscono servizi in tutto il mondo, tra cui assistenza clienti, informatica, pagamenti, vendite, marketing, analisi dei dati, ricerca e sondaggi.
Accetti questo quando inizi a usare un prodotto Fitbit. Ne vale la pena per Fitbit, perché l'azienda ci guadagna più volte:
- Il datore di lavoro paga Fitbit per il tracker e il servizio
- I clienti di pubblicità e ricerca pagano Fitbit per i dati
- Gli utenti possono acquistare altri prodotti Fitbit, come la bilancia Fitbit Aria, e utilizzare tutte le funzioni dell'ecosistema
Quindi, questo è tutto. Anche se il tuo datore di lavoro non ha accesso ai tuoi dati, tutti gli altri lo hanno. Devi fartene una ragione. O semplicemente non indossare un tracker.
Giornalista. Autore. Hacker. Sono un contastorie e mi piace scovare segreti, tabù, limiti e documentare il mondo, scrivendo nero su bianco. Non perché sappia farlo, ma perché non so fare altro.
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