Questions sur Google Play

Quelqu'un ayant rencontré ce problème a-t-il déjà pu encaisser la carte ? Nous avons besoin de plus d'informations pour que vous puissiez utiliser votre carte cadeau. Envoyer des informations. Réponse 1 de Google : Nous vous remercions d'avoir transmis vos informations de confirmation. Malheureusement, il manquait un ou plusieurs documents requis dans le formulaire que vous avez soumis. Nous avons besoin d'une copie lisible des documents suivants : [[Copie intégrale de la carte cadeau numérique]]. Veuillez nous envoyer les documents manquants via ce formulaire d'aide. Réponse 2 de Google : Nous vous remercions de votre patience pendant que nous vérifions votre compte. Nous avons constaté quelques incohérences entre votre compte et les informations que vous avez envoyées. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider à utiliser ces cartes cadeaux. Réponse de Digitec : Nous vous remercions pour votre message. C'est avec plaisir que j'ai pris en compte votre demande et que je l'ai examinée avec notre service compétent. Après consultation, je voudrais vous informer qu'il serait nécessaire de contacter directement Google, car il s'agit d'informations dont Google a besoin dans le compte d'utilisateur Google. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas. Je suis désolé de ne pas avoir pu vous donner une meilleure réponse. Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à me contacter à nouveau. Je vous souhaite une bonne matinée. Meilleures salutations ? ? Personne ou ?

Bonjour Digitec, Est-ce que c'est de la fraude ce que vous faites ? Vous vendez un produit qui ne fonctionne PAS .... renvoie à Google en cas de problème et Google réagit avec des réponses standard. En tant que commerçant, vous êtes responsable de vos produits. Je vous contacterai volontiers à l'adresse suivante https://support.google.com/googleplay/answer/9057338?hl=de Signaler une fraude sur les cartes cadeaux Google Play

Je vois que google a besoin d'informations supplémentaires sur la carte cadeau. Quelle est la raison de ce problème ?

Il arrive très souvent que vous deviez attendre une journée entière avant de recevoir votre code. C'est extrêmement ennuyeux.

Quelqu'un en France peut-il utiliser un code cadeau ?

Est-il possible que le code promotionnel ne puisse pas être utilisé avec un compte lié à la région "Liechtenstein" ? Si oui, ...., il serait bien que digitec le mentionne quelque part. Ce serait encore mieux si google pouvait considérer le Liechtenstein et la Suisse comme une seule région en raison du traité douanier, afin que les codes promotionnels soient également acceptés dans le Ländle.

Normalement, la carte cadeau est livrée immédiatement. Aujourd'hui, j'attends et je ne l'ai toujours pas reçue. Que se passe-t-il ?

Cela fait 12 heures que j'attends. Où puis-je trouver ce code ? Il devrait être possible d'obtenir un logiciel dès son achat.

Où puis-je trouver mon code promotionnel dans mon compte ? J'ai acheté l'article il y a 2h

Pourquoi ne reçois-je pas le code après avoir passé commande ?

combien de temps doit-on attendre