Sonos Move
WiFi, Bluetooth, Airplay 2
Question sur Sonos Move
Quand je l'ai commandé, on m'a dit qu'il était disponible. Je n'ai pas reçu de message supplémentaire de votre part. Que se passe-t-il maintenant ? Je n'ai jamais eu de problème de ce genre avec vous et je ne sais pas quoi faire.
Réponse utile
Quel est le statut de votre compte client ?
En attente de mon SONOS Move depuis le 28 novembre ! Était en stock lors de la commande, puis pas de réponse disponible, puis livraison sous 3 à 5 jours, maintenant à nouveau pas de réponse disponible !
J'ai posé la question à Digitec le 5.1 et j'ai reçu cette réponse :
"Malheureusement, après avoir consulté votre compte client, j'ai constaté que le fournisseur responsable a dû mettre la date de livraison du produit 'Sonos Move' sur "inconnu", car il attend de son côté une livraison supplémentaire de la part du fabricant, dont la date n'a pas encore été publiée. Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas encore prévoir de date de livraison. Nos chefs de produit continuent de se renseigner auprès du fournisseur sur les retards de livraison.
Nous essayons toujours de publier les dates les plus récentes et les plus actuelles sur notre site Internet. C'est pourquoi nos distributeurs ont la possibilité de saisir leurs informations de livraison directement dans notre système. La date indiquée provient donc du point de référence direct et est toujours à jour. Il est rare que notre fournisseur ne reçoive pas d'informations précises de la part du fabricant et que celui-ci doive mettre la livraison sur inconnu".