Ne tenez-vous pas vos fournisseurs externes responsables de la notification et du respect de leurs délais de livraison ?

J'ai commandé l'appareil le 25 juin lorsqu'il a été indiqué comme étant disponible, la disponibilité a été immédiatement modifiée en "en cours d'évaluation" et j'ai reçu un e-mail à ce sujet. Depuis, la disponibilité a changé de manière constante la semaine dernière et ma commande n'a toujours pas été expédiée. Maintenant, il est simplement écrit "en cours d'évaluation".

Je comprends que la demande est forte et qu'il n'y a pas plus d'appareils qu'il n'y en a. Cependant, en tant que client, j'aimerais avoir des informations claires et surtout correctes sur ma commande.

Question

Ne tenez-vous pas vos fournisseurs externes responsables de la notification et du respect de leurs délais de livraison ?

J'ai commandé l'appareil le 25 juin lorsqu'il a été indiqué comme étant disponible, la disponibilité a été immédiatement modifiée en "en cours d'évaluation" et j'ai reçu un e-mail à ce sujet. Depuis, la disponibilité a changé de manière constante la semaine dernière et ma commande n'a toujours pas été expédiée. Maintenant, il est simplement écrit "en cours d'évaluation".

Je comprends que la demande est forte et qu'il n'y a pas plus d'appareils qu'il n'y en a. Cependant, en tant que client, j'aimerais avoir des informations claires et surtout correctes sur ma commande.

Answer

S'ils n'ont toujours pas de nouvelles informations, que doivent-ils vous écrire exactement ?
"Nous sommes désolés, nous n'avons pas d'informations" vous aidera certainement. 
Vous l'avez déjà écrit, la demande est forte. C'est le cas pour pratiquement tous les téléphones portables qui sont très demandés. 
C'est toujours la même rengaine.

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