Question sur Fitbit Versa 3

Ma montre ne me donne pas les appels au poignet, je l'ai installé juste, fais ce qu'il faut mais rien à faire je reçois pas les appels sur ma montre mais sur mon téléphone alors que j'ai fait juste tout ce que la montre et le téléphone demandent. Quand j'essaie de me connecter pour les appels et la musique, que je clique sur le bouton, d'office, il s'enlève et se met sur off pour les appels? Pourquoi qu'est ce que je dois faire? Je suis déçue, je suis à deux doigts de la renvoyer en arrière.