Question sur TCL Onetouch 4043

Lors de la réception d'un appel, si vous abrogez l'appareil, vous ne pouvez pas répondre et l'autre personne ne peut pas me répondre, mais vous pouvez activer les mains libres et je peux répondre, il arrive également que si vous recevez un appel et que vous l'activez avec le bouton extérieur, je peux répondre et je peux répondre sans abréger l'appareil. Pouvez-vous me dire comment je peux corriger le fait que je n'écoute pas lorsque j'éteins l'appareil ? Merci beaucoup.