Le plateau sim de mon OnePlus 8 Pro est coincé. Il contient 2 cartes sim et je ne peux pas retirer le plateau pour changer une des cartes. (J'ai changé d'opérateur.) Où puis-je trouver de l'aide ? Le téléphone a été acheté sur Digitec.

Question

Accepted Answer

Nous en sommes désolés, essayez peut-être dans un magasin spécialisé dans les mobiles ? Ils auraient peut-être les outils pour cela ? Ou dans l'un de nos magasins (sans garantie). S'il est toujours bloqué, il serait préférable de l'envoyer en réparation. Je vous recommande de nous contacter par email pour ce cas. 

 https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new

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Question sur OnePlus 8 Pro (12GB)

Le plateau sim de mon OnePlus 8 Pro est coincé. Il contient 2 cartes sim et je ne peux pas retirer le plateau pour changer une des cartes. (J'ai changé d'opérateur.) Où puis-je trouver de l'aide ? Le téléphone a été acheté sur Digitec.