Question sur Fairphone 5

Le Fairphone 5 s'éteint tout seul, doit être redémarré. Plusieurs fois par jour, à intervalles irréguliers. Qui connaît le problème ou la solution ? - Le problème existe depuis la mise en service (achat il y a 7 semaines, précommande). - L'appareil s'éteint lorsqu'il n'est pas utilisé pendant un moment. - L'appareil ne s'éteint pas lorsqu'il est utilisé ou lorsque le chargeur est branché. Conseils d'autres utilisateurs de Fairphone : - Désactiver le réseau mobile 5 G (sans succès) - Retirer la carte SD (sans succès) - Remplacer la carte SIM par une eSIM (sans succès) - Remplacer la batterie (impossible, la batterie de rechange n'est apparemment pas encore disponible) Conseil du vendeur : - Contacter le support Fairphone Conseils de l'assistance Fairphone (après 5-6 jours, en anglais) : - Liste de mesures traitées (sans succès). - Je voudrais éviter le dernier point, la réinitialisation totale, pour ne pas avoir à tout reconfigurer. Avant la réinitialisation totale, j'utiliserais une autre batterie si elle était disponible, afin d'exclure également cette source d'erreur.