Je suis très satisfait de la qualité de votre service. Cela m'arrive souvent que la date soit dépassée et qu'une date soit fixée et qu'il n'y ait aucune indication. Attendez-vous vraiment que la date indiquée soit dépassée pour demander au fournisseur où se trouve la livraison ?
Je trouve ça un peu faible, surtout quand on est un client fidèle, que le smartphone actuel est vraiment plus qu'en retard et que l'on se dit "non, je ne vais pas aller le chercher directement à l'étranger, j'attends encore chez Digitec, ça devrait arriver bientôt". Ce serait vraiment sympa de savoir quand on peut s'attendre à le recevoir.

Question

Je suis très satisfait de la qualité de votre service. Cela m'arrive souvent que la date soit dépassée et qu'une date soit fixée et qu'il n'y ait aucune indication. Attendez-vous vraiment que la date indiquée soit dépassée pour demander au fournisseur où se trouve la livraison ? 
Je trouve ça un peu faible, surtout quand on est un client fidèle, que le smartphone actuel est vraiment plus qu'en retard et que l'on se dit "non, je ne vais pas aller le chercher directement à l'étranger, j'attends encore chez Digitec, ça devrait arriver bientôt". Ce serait vraiment sympa de savoir quand on peut s'attendre à le recevoir.

Accepted Answer

Je suis d'accord, mon collègue aux USA m'en aurait envoyé un, mais on ne veut pas passer à côté des fournisseurs locaux. Le 26 octobre, j'ai un événement d'une journée entière où je dois filmer et photographier en permanence pour les médias sociaux, ce que je ne peux pas vraiment faire avec mon Pixel actuel : depuis Android 11, la batterie tient à peine une demi-journée si je ne fais pas grand chose avec. Si je fais beaucoup de films et de photos, c'est fini au bout de 30 à 40 minutes. Et lorsque la température extérieure atteint 10 degrés, il s'éteint tout simplement en quelques minutes. Mon téléphone actuel serait mis en service fin décembre 2018.

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