Question sur Insta360 X3

Je ne peux plus téléchargée mes données de la caméra Insta360 X3 vers mon ordinateur. Il ne reconnait plus la caméra. J'ai changé de ports USB, changé de câble, testé sur trois ordinateurs et aucun ne reconnais la caméra. J'ai remis la caméra en mode usine, j'ai fait la mise à jour via mon iPhone, mais le problème reste toujours le même. Avant de rencontrer ce problème, elle m'indiquait parfois qu'il n'y avait pas de carte mémoire alors qu'elle était parfaitement en place. Lorsque je filme, parfois, elle s'arrête et le fichier est corrompu ou d'autre fois, je stoppe la vidéo elle charge dans le vide et impossible de lire la vidéo. Si non, j'ai fait plus d'une cinquantaine de vidéos et je suis plutôt très content. Faut-il la retourner ? encore sous garantie.