J'ai un problème d'écran - une ligne verticale rose ou verte traverse l'écran. Parfois, l'écran est complètement vert et vacillant.

L'appareil n'est jamais tombé par terre ou sur une surface dure. Le téléphone a toujours été manipulé avec soin (étui épais + protecteur d'écran), donc je ne sais pas ce qui aurait pu causer ce problème, à part un défaut de fabrication ou un autre problème matériel interne.

Je suppose que ce problème est couvert par la garantie.

Est-ce qu'un autre utilisateur a rencontré le même problème ?

Je vous remercie.

Question

J'ai un problème d'écran - une ligne verticale rose ou verte traverse l'écran. Parfois, l'écran est complètement vert et vacillant.

L'appareil n'est jamais tombé par terre ou sur une surface dure. Le téléphone a toujours été manipulé avec soin (étui épais + protecteur d'écran), donc je ne sais pas ce qui aurait pu causer ce problème, à part un défaut de fabrication ou un autre problème matériel interne.

Je suppose que ce problème est couvert par la garantie.

Est-ce qu'un autre utilisateur a rencontré le même problème ?

Je vous remercie.

Accepted Answer

Oui idem. J'ai retourné le produit via la garantie. Par contre je note de petites usures qui n'étaient pas là avant envoi (cover en verre de l'écran pas neuf). Prends donc toutes les photos nécessaires avant envoi en réparation, note le numéro IMEI et réinitialise le. Ils te changent l'écran. Je l'ai reçu 1 semaine après. Juste le petit doute sur l'appareil retourné, d'où mon conseil de tout noter avant envoi.

Answer

J'ai exactement la même chose. Maintenant la ligne rose reste en permanence. J'avais la flemme de l'envoyer mais si cela prendre qu 1semaine, je vais m'en aller faire ça de suite.

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