Question sur B&O Beoplay E8

J'ai les écouteurs depuis 2 jours et malheureusement mon écouteur gauche a des ratés sporadiques pendant plusieurs secondes. Je l'ai également connecté à un autre appareil et c'est la même chose... c'est vraiment très gênant. Puis-je renvoyer le produit et obtenir un remplacement ou un remboursement ? Merci beaucoup pour votre réponse !