J'ai la caméra avec moi en vacances (achetée neuve il y a quelques jours chez Digitec) et le message "Erreur système O.I.S." ou "Eteignez et rallumez la caméra" s'affiche constamment. Quelqu'un a-t-il une idée (surtout du service après-vente de digitec) de ce que je pourrais faire pour résoudre le problème ? J'aimerais bien profiter de cette nouvelle acquisition. J'ai déjà essayé la réinitialisation. Merci pour votre soutien !

Question

Accepted Answer

J'ai eu pendant plusieurs années ce type d'appareil (même 2). Je n'ai, personnellement jamais eu ce type de problème mais, apparemment, plusieurs personnes l'ont eu. Voici ce que j'ai trouvé pour vous:

Appuyez d'abord sur le bouton marche/arrêt pendant 10 secondes.
Retirez ensuite la batterie et la carte mémoire de l'appareil photo. Parfois il faut attendre un peu plus de 15 minutes avant de la refixer.
Ensuite, refixez la batterie et démarrez l'appareil photo sans carte mémoire, puis vérifiez.
Essayez également de réinitialiser tous les paramètres par défaut.

Si cela ne fonctionne pas alors c'est certainement une panne plus importante qui doit être réparée par le SAV. Avec Digitec vous avez un formulaire à remplir et à joindre à votre envoi => https://helpcenter.digitec.ch/hc/fr/articles/115005648925-Mon-produit-est-d%C3%A9fectueux-que-faire-.
Soit l'appareil est réparé, soit au pire il est échangé (rares cas mais parfois possible).
Bonne chance et meilleures salutations.

Answer

Mon appareil photo avait cela de temps en temps, lorsque le mécanisme de l'objectif ne pouvait pas se déplacer librement. Cependant, cela ne s'est pas produit souvent ces derniers temps.

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