Question sur equip Cadre de table assis-debout ergonomique

J'ai installé le produit hier. Le réglage de la hauteur ne fonctionne pas. L'écran n'affiche que 3 traits à l'extrême droite. Rien d'autre n'est allumé. J'ai essayé plusieurs boutons. J'ai essayé d'appuyer sur les "boutons" en même temps, mais rien. La fonction de réinitialisation ne répond pas non plus. Quelqu'un a-t-il une idée ?