Question sur DJI Mavic Pro

En principe, digitec ne répare rien... ils sont un triage... Mais pour les drones, c'est toujours spécial, car il y a souvent des erreurs de manipulation (non intentionnelles)... j'ouvrirais cela comme un cas de garantie via le compte client. Mais ne vous étonnez pas si vous êtes rapidement facturé. Important : ce ne sera pas digitec qui le fera, mais le centre de service correspondant qui le facturera !

Sinon, j'écrirais directement à DJI pour ouvrir un dossier. Ils vous informeront également de la procédure à suivre

Je n'ai jamais eu de problème avec l'hôpital des drones, ils ne font qu'attendre. J'ai dû menacer de porter plainte et de prendre des avocats pour obtenir une réponse. Et maintenant, cela fait bientôt 2 mois et je n'ai toujours pas mon drone. Je n'ai pas encore reçu de réponse de la part de l'association.

J'ai fait réparer mon Mavic chez Remote Vision. Ils m'ont semblé les plus sérieux ! Le gimbal et la caméra étaient complètement cassés ! Cela m'a coûté un peu moins de 500 stutz, heureusement que l'assurance a pris le relais.

Je n'ai pas trouvé de centre de réparation en Suisse, c'est pourquoi j'ai ouvert un "ticket" directement via DJI, en veillant à ce que tout soit correctement indiqué, et j'ai ensuite envoyé l'appareil en Allemagne, j'ai ensuite reçu une proposition de prix, j'ai d'abord dû faire une réclamation, mais j'ai ensuite payé et l'appareil est actuellement en cours de réparation. et sera ensuite renvoyé en Suisse.
Mes problèmes :
- Le colis a été envoyé en Allemagne, assurance comprise ==>> cela coûte quelque chose.
- ils voulaient me facturer les dégâts des eaux (collision et dégâts des eaux sont le même point du ticket), j'aurais payé le double, malgré la remise.
- je dois payer 19% de TVA en Allemagne, je dois voir comment je peux la récupérer.
- en cas de livraison en Suisse, je dois dédouaner, + 8% de TVA
- la réparation est supérieure à 350.00 CHF
- j'ai reçu le premier feedback de DJI le 28.06.17, je ne sais pas quand je vais récupérer mon drone ?

Si quelqu'un a trouvé une meilleure solution, merci de me le faire savoir.

Si vous avez acheté le drone chez Digitec, il suffit d'ouvrir un dossier de garantie et de décrire votre problème. Je n'ai jamais vu Digitec ne pas réparer quelque chose.
Vous pouvez toujours demander :D
Et si Digitec ne le fait pas, vous pouvez toujours chercher des solutions sur internet pour le réparer vous-même.

Frag doch mal da nach : https://drohnenspital.ch/service...