Question sur Nintendo eShop

J'ai commandé et payé la carte Nintendo E-Shop hier soir. Le statut indique en stock. Je n'ai pas reçu le code ni le lien. J'ai regardé dans mon dossier spam et il n'y a rien non plus. J'ai également regardé dans la section des cartes cadeaux et il est indiqué que les cartes cadeaux peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour s'afficher. J'ai eu le même problème il y a six mois et j'ai dû annuler ma commande car je n'avais toujours pas reçu de code après 200 heures. Que puis-je faire maintenant ?