J'ai chargé le chargeur avec les écouteurs deux fois pendant la nuit, mais malheureusement, ils clignotent toujours en rouge et ne passent pas en bleu/en mode d'appairage lorsque je les retire. Même après avoir touché les pads tactiles pendant 7 secondes, rien ne réagit. J'ai l'impression qu'ils ne se chargent pas. J'ai déjà changé le câble et l'alimentation, mais sans succès. Quelqu'un sait-il à quoi cela peut être dû ?

Question

Accepted Answer

Même les meilleurs écouteurs finissent par s'user ! Je chercherais à en acheter de nouveaux. C'est souvent moins cher que de réparer les anciens.

Answer

Bonjour Alice,

Merci pour votre demande. Nous sommes désolés d'apprendre que vos WF-1000XM3 ne répondent pas comme prévu. Comme tu as déjà changé le câble et l'adaptateur secteur, nous te recommandons de réinitialiser et d'initialiser d'abord les écouteurs selon les paramètres d'usine. Vous trouverez les étapes exactes dans le manuel d'utilisation sur notre site officiel de support Sony. Si le problème persiste, nous vous recommandons d'envoyer les écouteurs à notre centre de service afin que nous puissions en déterminer la cause exacte.

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