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Microsoft Office Home 2024
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Question sur Microsoft Office Home 2024
J'ai acheté MS Office 2024 (pour MacBook Pro) mais après l'installation et l'ouverture de n'importe laquelle de ses applications, elles continuent toutes à afficher l'erreur : License storage unable to connect to the licensing helper. Bien que j'aie désinstallé l'ancien MS Office et suivi les instructions pour installer/exécuter le MS Office License Removal, puis réinstallé MS Office 2024, le message d'erreur "unable to connect" persiste, ou lorsque j'essaie d'activer, une erreur me dit que je n'ai pas la licence pour MS 365 - il insiste en quelque sorte sur le fait que j'ai besoin de MS 365... Comment puis-je procéder ?
Réponse utile
Ce qui a fonctionné :
Assurez-vous que MS Teams n'est pas en cours d'exécution/installé (cela vous associe automatiquement à la clé de licence MS 365). Avec MS Teams, il ne reconnaîtra pas/liera/activera la clé de licence pour MS Office 2024.
Assurez-vous que MS Teams n'est pas en cours d'exécution/installé (cela vous associe automatiquement à la clé de licence MS 365). Avec MS Teams, il ne reconnaîtra pas/liera/activera la clé de licence pour MS Office 2024.
Après plusieurs heures passées à essayer de résoudre les problèmes (aucune clé de licence trouvée, impossibilité de se connecter, impossibilité d'activer, mode lecture seule, etc.), le coupable était en fait MS Teams.
Avet-vous saisi la clé de license que vous avez reçu avec le produit ?