Question sur Zhiyun La cardan du Smartphone Smooth 4

J'ai acheté le gimbal neuf ici. Il est dit qu'il est compatible avec l'iPhone 12 Pro Max. Même après avoir suivi EXACTEMENT les instructions, je n'arrive pas à équilibrer l'appareil ni à le connecter à l'iPhone 12 pro Max. Avant d'emballer l'appareil et de le rapporter avec O étoiles : Quelqu'un a-t-il des conseils sur la façon de le faire fonctionner ? Le centre d'assistance de Francfort est malheureusement inutilisable.