Question sur Fairphone 5

Est-ce que Digitec peut me fournir une batterie de rechange pour le Fairphone 5 ? Le Fairphone 5 s'éteint tout seul, il faut le redémarrer, plusieurs fois par jour. - Problème depuis la mise en service - L'appareil ne s'éteint que lorsqu'il n'est pas utilisé pendant une courte période. - L'appareil ne s'éteint jamais lorsqu'il est utilisé ou sur le chargeur J'ai passé plusieurs heures à essayer de résoudre le problème. Conseils sur les forums : - Désactiver le réseau mobile 5 G (sans succès) - Retirer la carte SD (sans succès) - Remplacer la carte SIM par une eSIM (sans succès) - Remplacer la batterie (impossible, la batterie de rechange n'est apparemment pas encore disponible) Conseils du support Fairphone : - Liste des nombreuses mesures traitées (sans succès) - Dernier point, réinitialisation totale, que je voudrais éviter pour ne pas avoir à tout reconfigurer. Une réinitialisation totale serait très problématique pour moi, car une réinstallation complète demanderait beaucoup de temps. Cela prendrait beaucoup de temps. J'utilise l'appareil à des fins professionnelles et privées, en permanence. Au lieu d'une réinitialisation totale, j'aimerais utiliser une autre batterie afin d'exclure cette source d'erreur. Une batterie de rechange devrait être disponible pour un Fairpone 5 expressément durable et réparable. être facilement disponible Est-ce que Digitec peut m'envoyer une batterie de rechange ?