Question sur Denver Frameo PFF-1010

Depuis hier, mon Frameo ne veut plus démarrer, c'est-à-dire qu'il s'est allumé automatiquement comme prévu, mais il reste bloqué sur l'écran d'accueil avec le fond rouge et le logo Frameo. Je l'ai laissé ainsi pendant quelques heures en pensant qu'une mise à jour était peut-être en cours. Malheureusement, rien ne se passe après plusieurs redémarrages et même après une tentative de réinitialisation. Il n'y a rien en ligne et rien d'utile dans le manuel d'utilisation. Le menu Android qui apparaît après la réinitialisation n'est pas clair non plus. Chaque pression sur un bouton ne fait que redémarrer, mais je voudrais démarrer avec "Factory reset". Les options suivantes s'affichent : ********** Récupération Adroid Any button cycles highlight. Long-press active. Redémarrer le système maintenant Redémarrer le chargeur de démarrage Appliquer la mise à jour depuis ADB Appliquer la mise à jour depuis la carte SD Wipe data/factory reset Wipe cache partition Monter / système Voir les journaux de récupération Arrêt de l'alimentation ********** Ensuite, tout en bas de l'écran, vous verrez ********* E : failed to mount /mnt/external_sd (No such device) E : failed to mount /mnt/external_sd (No such device) API supportée : 3 ********** Je n'ai jamais utilisé de carte SD externe, même pour faire une sauvegarde ou autre, et à chaque fois que j'accède au menu avec le "long-press", un redémarrage est effectué avant même que je puisse sélectionner un autre élément du menu. Si quelqu'un a une solution, je serais très heureux. Merci !