Samsung Galaxy Buds+
11 h, Sans fil
Question sur Samsung Galaxy Buds+
Dans mon cas, seul l'écouteur gauche fonctionne après le premier chargement. Le droit n'a pas du tout été chargé et ne fonctionne pas. Quelqu'un a-t-il une astuce pour résoudre ce problème ? Merci et salutations
Samsung Electronics GmbH
Bonjour tamara_angele,
nous vous recommandons de réinitialiser une fois vos Galaxy Buds+. Veuillez d'abord sauvegarder vos données personnelles dans l'application Galaxy Wearable : "Démarrer > Compte et sauvegarde > Sauvegarder et restaurer". Pour réinitialiser la montre, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser. Couplez ensuite à nouveau la montre avec votre smartphone et restaurez les paramètres enregistrés.
Si le problème persiste, veuillez contacter nos collègues du support technique. Vous pouvez les contacter au 06196 77 555 77.
Meilleures salutations de Schwalbach,
Votre équipe de service Samsung
Bonjour, vérifiez si un voyant s'allume pendant la charge. Ensuite, vérifiez que les écouteurs sont correctement placés dans la boîte. Ils ont chacun deux points de contact, qui doivent être correctement placés dans la boîte. Je suppose qu'un seul est correctement chargé. Supprimez la connexion avec le téléphone et reconnectez-la avec le Bluetooth. Je n'ai pas eu de problème, sinon faites une recherche Google.... Salutations