Combien de temps avez-vous dû attendre un e-mail de Samsung confirmant l'envoi d'une paire d'Ear Buds ?

J'ai reçu mon Galaxy A54 5G le 22 mars et je l'ai immédiatement enregistré sur mon compte Samsung, mais je n'ai toujours pas reçu d'email de Samsung (01/04/23), même dans le dossier spam, m'informant que mon appareil avait été enregistré avec succès et que les Eard Buds m'étaient donc envoyés. Malheureusement, j'ai omis de faire un printscreen comme preuve suite à mon inscription en ligne réussie.

Question

Combien de temps avez-vous dû attendre un e-mail de Samsung confirmant l'envoi d'une paire d'Ear Buds ?

J'ai reçu mon Galaxy A54 5G le 22 mars et je l'ai immédiatement enregistré sur mon compte Samsung, mais je n'ai toujours pas reçu d'email de Samsung (01/04/23), même dans le dossier spam, m'informant que mon appareil avait été enregistré avec succès et que les Eard Buds m'étaient donc envoyés. Malheureusement, j'ai omis de faire un printscreen comme preuve suite à mon inscription en ligne réussie.

Answer

Nous n'avons pas connaissance d'une telle action. Sinon, nous la publions sur la page de l'article. J'ai fait une recherche rapide sur le net et je n'ai trouvé qu'une seule promotion, mais elle n'est valable que si vous l'achetez directement chez Samsung : https://www.samsung.com/ch...

Voici les conditions de participation : https://images.samsung.com/is...

S'il s'agit d'une autre promotion, contactez directement notre service clientèle afin qu'il puisse répondre à votre demande : https://helpcenter.galaxus.ch/hc...

Voici les conditions de participation : https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/ch/pdf/TNB_smartthings_v2.pdf

S'il s'agit d'une autre promotion, contactez directement notre service clientèle afin qu'il puisse répondre à votre demande : https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

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