
Xplora X5 Play
45 mm, 4G
Xplora X5 Play
45 mm, 4G
Cher Digitec Je voulais passer de la Xplora X4 à la Xplora X5 Play que vous proposez. L'activation de la montre avec la Nano Sim que j'utilisais dans le X4 (M-Budget Mobile Easy S Prepaid/Swisscom) n'a pas été possible. Après plusieurs tentatives, j'ai reçu différents messages d'erreur tels que "Échec de l'activation", "Pas de carte Sim" et "Pas de signal". Après quelques recherches sur Internet, je suis finalement tombé sur le forum du fabricant de la montre qui indiquait que la Xplora X5 Play n'était compatible qu'avec Telekom Deutschland. (https://support.myxplora.com/hc/de/articles/360003360253-Welche-SIM-Karten-k%C3%B6nnen-verwendet-werden) Digitec, en tant que distributeur de cette montre, dispose-t-il d'autres informations ? Je ne peux pas imaginer que Digitec propose dans son assortiment un produit qui ne peut pas être utilisé avec les cartes Sim des opérateurs suisses.
Nous vous conseillons de contacter directement notre service clientèle (digitec@digitec.ch). Votre demande sera alors examinée individuellement.